Demande de RMA

 

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour communiquer avec le Support technique. Nous recommandons de ne pas envoyer d'e-mail car ce formulaire sera traité plus rapidement qu'un e-mail normal.

Veillez à remplir ce formulaire le plus précisément possible afin de nous permettre d'évaluer votre situation et de vous venir en aide.

Veuillez attendre de recevoir un numéro RMA (Return Material Authorization) et un formulaire RMA joint avant d'envoyer votre matériel en réparation.

Tous les frais d'expédition jusqu'à PERIMATIC sont à la charge du client. Le client est responsable de tout dommage occasionné lors de l'expédition à PERIMATIC.

PERIMATIC s'acquittera de tous les frais de retour pour les détenteurs d'un contrat de service.

Tout article envoyé au centre de service sans avoir été correctement emballé sera retourné (une fois le travail terminé) avec un emballage supplémentaire qui sera facturé en conséquence au client.

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